Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden via de webshop van Brainit VOF / Creadeau / Joleo, gevestigd op Heideaard 118, 2930 Brasschaat, België (ondernemingsnummer: BE0762.434.450). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Prijzen en Betaling

Alle prijzen vermeld op de webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces. Alle bestellingen moeten volledig betaald zijn voordat ze worden verzonden. Betaling kan geschieden via de beschikbare betaalmethodes op de webshop.

3. Levering en Verzending

• Niet-gepersonaliseerde items worden doorgaans binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden.
• Gepersonaliseerde items worden doorgaans binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden.
• Wij doen ons uiterste best om binnen deze termijnen te verzenden, maar kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor laattijdige verzending.
• Levering is mogelijk in België en Nederland.

4. Retourneren en Ruilen

• Artikelen op voorraad kunnen steeds binnen de bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd worden. U kan uw retouraanvraag verzenden per e-mail naar info@joleo.be binnen de geldende bedenktermijn. Na bevestiging van uw retouraanvraag heeft u nogmaals 14 dagen de tijd voor het terugzenden. Het artikel dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Als het product gebruikt of beschadigd is, kunnen wij een waardevermindering, die kan oplopen tot 100%, in rekening brengen.
• Gepersonaliseerde producten en artikelen op maat kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er een fabricagefout is vastgesteld.
• Retourzendingen zijn op kosten van de klant.

5. Annuleringen

Een bestelling kan enkel geannuleerd worden indien de producten nog niet zijn verzonden. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geannuleerd worden zodra de productie is gestart.

6. Aansprakelijkheid

Brainit VOF / Creadeau / Joleo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Wij zijn tevens niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering door derde partijen, zoals vervoerders.

7. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen.

8. Contact

Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@joleo.be.

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden ten allen tijde aan te passen.