Verzenden
Artikelen op voorraad worden doorgaans binnen 2 werkdagen verzonden. Voor gepersonaliseerde producten en artikelen op maat of in nabestelling geldt een bijkomende productietijd. Deze is afhankelijk van de aard van het product en de drukte op het ogenblik van uw bestelling. Wij doen er echter alles aan uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Heeft u graag een indicatie van de productietijd, contacteer ons vrijblijvend. We helpen u graag verder.
Retourneren
Wilt u afzien van uw aankoop? Voor artikelen op voorraad kan dit steeds binnen de bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. U kan uw retouraanvraag verzenden per e-mail naar info@joleo.be binnen de geldende bedenktermijn. Na bevestiging van uw retouraanvraag heeft u nogmaals 14 dagen de tijd voor het terugzenden. Het artikel dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Als het product gebruikt of beschadigd is, kunnen wij een waardevermindering, die kan oplopen tot 100%, in rekening brengen.
Gepersonaliseerde producten en artikelen op maat kunnen niet geretourneerd worden.
Privacybeleid
Wij hechten grote waarde aan uw privacy. Alle persoonlijke gegevens worden daarom met zorg door ons behandeld. Wij houden ons hierbij strikt aan alle wet- en regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens. Op verzoek kan u inzage krijgen in de opgeslagen persoonsgegevens en kan u deze door ons laten wijzigen of verwijderen. Wij verwijzen hiervoor naar het e-mailadres zoals vermeld onderaan dit privacybeleid. Verder heeft u ook het recht om een verzoek in te dienen voor de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, het recht om een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens zoals wij dat doen.
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in ons privacybeleid. Het verdient aanbeveling om ons privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
Als u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan helpen wij u graag. U krijgt het snelst een antwoord door contact op te nemen met info@joleo.be. Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kan hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.